Verantwoord spelen

Speel je spel, maar ken je grenzen. Blijf altijd verantwoord spelen!

Welkom bij de legale online casino’s van Nederland waar je veilig en verantwoord kunt spelen.

Bescherming van Kwetsbare Groepen

Minderjarigen: Bij legale Nederlandse online casino’s nemen ze de verantwoordelijkheid serieus om minderjarigen (onder de 18) te beschermen. Tijdens het registratieproces implementeren ze strenge leeftijdsverificatieprocedures om ervoor te zorgen dat geen enkele minderjarige toegang krijgt tot het platform.

Jongvolwassenen: We erkennen dat jongvolwassenen (18 tot en met 23 jaar oud) een hoger risico lopen op het ontwikkelen van gokproblemen. Daarom hebben we specifieke programma’s en interventies ontwikkeld om deze groep actief te monitoren en te ondersteunen.

Verantwoord spelen tools

Klik hier om de zelftest te doen

Hoe limiteer ik mij zelf?

Bij online casino’s word je aangemoedigd om vooraf jouw speellimieten vast te stellen voor een veilige en verantwoorde speelomgeving. Deze stap is cruciaal om onverantwoord speelgedrag te voorkomen.

Stortingslimieten

Bij online casino’s staat verantwoord spelen voorop. Daarom bieden ze de mogelijkheid om stortingslimieten in te stellen, waarmee je zelf bepaalt wat je maximaal wilt uitgeven. Deze limieten kun je instellen per dag, week, of maand, zodat je volledige controle houdt over jouw speelbudget. Het instellen van deze limieten is eenvoudig: geef simpelweg aan wat je maximale uitgave zal zijn en ze zorgen ervoor dat je binnen dit budget blijft.

Het is mogelijk om je ingestelde stortingslimiet te verhogen, maar houd er rekening mee dat elke verhoging pas na een afkoelingsperiode van 7 dagen in werking treedt. Dit is een bewuste maatregel om impulsieve beslissingen te voorkomen. Aan de andere kant kan het verlagen van jouw limiet op elk moment en wordt dit direct doorgevoerd, waardoor je snel en effectief jouw uitgaven kunt aanpassen.

Automatische opnamelimiet verantwoord spelen

De legale online casino’s bieden een innovatieve functie om te waarborgen dat je spelwinsten veilig zijn. Deze functie stelt je in staat om een automatische overboeking van je spelwinsten naar je bankrekening in te stellen, vanaf een door jou gekozen drempelbedrag. Dit systeem helpt je om bewust om te gaan met je winsten en vermindert het risico dat je je gewonnen geld onbedoeld weer inzet.

Bij het instellen van deze overboekingslimiet, kun je de hoogte ervan op elk moment aanpassen. Indien je besluit om de limiet te verhogen, houd er dan rekening mee dat deze wijziging een afkoelperiode van 7 dagen heeft voordat het effectief wordt. Dit is een preventieve maatregel om impulsieve beslissingen te vermijden. Het verlagen van je limiet is daarentegen altijd mogelijk en wordt onmiddellijk doorgevoerd. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat je steeds de controle behoudt over je financiën.

Sessielimieten

Spelen bij online casino’s is ongetwijfeld leuk, maar het is ook belangrijk om bewust te zijn van de tijd die je eraan besteedt. Om je hierbij te helpen, bieden ze een sessielimietfunctie aan. Met deze functie kun je zelf bepalen hoe lang je dagelijks, wekelijks of maandelijks wilt spelen.

Na het instellen van je sessielimiet heb je de mogelijkheid om deze te wijzigen. Als je ervoor kiest om de limiet te verhogen, bedenk dan dat deze wijziging een afkoelperiode van 7 dagen heeft voordat deze van kracht wordt. Deze periode dient om overhaaste beslissingen te voorkomen. Het verlagen van je limiet is op elk moment mogelijk en wordt direct toegepast, zodat je snel je speeltijd kunt aanpassen naar je actuele behoeften.

Hoe neem ik een speelpauze?

Bij casino’s begrijpen ze het belang van speelpauzes. Als je merkt dat gokken een negatief effect op je leven heeft en de ingestelde limieten niet volstaan, bieden ze de optie van zelfuitsluiting.

Zelfuitsluiting

Het nemen van een speelpauze is een verstandige keuze wanneer je voelt dat je een stap terug moet doen. Met deze functie kun je de toegang tot je speelaccount tijdelijk blokkeren. Je hebt de flexibiliteit om te kiezen voor een blokkeerperiode van 1 dag, 1 week, 1 maand, 3 maanden, 6 maanden of zelfs 12 maanden. Deze maatregel helpt je om afstand te nemen van het spelen en voorkomt de verleiding om weer te gaan spelen tijdens deze pauze.

Preventiebeleid

Online spelen is ontworpen om zowel leuk als spannend te zijn. Voor hen die verantwoord omgaan met de grenzen van het spel krijg je een probleemloze en genietbare ervaring. Echter, als je moeite heeft om binnen deze grenzen te blijven, kunnen er risico’s verbonden zijn aan je bezoek. Het preventiebeleid is specifiek ontwikkeld om de veiligheid van het spelen bij online casino’s te maximaliseren.

Kansspelautoriteit

Mogelijke beperkingen verantwoord spelen

E-mailcommunicatie: Ze sturen een e-mail die bezorgdheid uit over hun speelgedrag, met daarin concrete tips voor verantwoord spelen, zoals het aanscherpen van limieten, het invullen van een zelftest, of het instellen van een periode van zelfuitsluiting.

Telefoongesprekken: Getrainde medewerkers voeren gesprekken om inzicht te krijgen in de huidige situatie van de speler. Hierbij wordt beoordeeld of het speelgedrag een risico vormt voor de speler of zijn omgeving, en worden mogelijke gevolgen van ongewijzigd gedrag besproken.

Opgelegde beperkingen: In sommige gevallen wordt er een beperking opgelegd die de speler zelf niet kan wijzigen, zoals een verlaagde speellimiet of een speelpauze.

(Tijdelijke) schorsing: Bij aanhoudend hoog risico speelgedrag kan een speler tijdelijk worden geschorst.

Schorsing en onderzoek: In extreme gevallen kan een schorsing worden gecombineerd met een onderzoek naar de noodzaak van opname in CRUKS voor een periode van zes maanden.

De risico’s van het spel

Bij online casino’s is het essentieel dat je je bewust bent van de risico’s van online spelen en de signalen van onverantwoord spelgedrag bij jezelf kunt herkennen. Het volgende overzicht helpt je om inzicht te krijgen in gedragingen die kunnen wijzen op een risico op kansspelverslaving. Het is belangrijk om alert te zijn wanneer je deze signalen bij jezelf constateert:

• Verlies van plezier: Je speelt niet meer voor amusement, maar uit gewoonte of dwang.

• Financiële overschrijding: Je verliest meer geld dan je je kunt veroorloven, wat leidt tot financiële stress.

• Poging tot terugwinnen van verliezen: Je logt opnieuw in met de intentie om verloren geld terug te winnen, vaak leidend tot meer verlies.

• Verlies van tijdsbesef: Je speelt langdurig, vindt het moeilijk om te stoppen, en verliest het besef van tijd.

• Illusie van controle: Je gelooft dat je het systeem kunt verslaan, waardoor je vergeet dat kansspelen gebaseerd zijn op toeval.

• Verlies van controle over spelgedrag: Je speelgedrag ontglipt aan je controle, wat leidt tot het verzinnen van smoezen of liegen over je speelactiviteiten.

• Sociale problemen: Je relaties lijden onder je speelgedrag, waarbij je sociale contacten verwaarloost en defensief wordt als anderen je speelgedrag ter sprake brengen.

• Financiële problemen: Je kampt met financiële moeilijkheden, maakt schulden, of leent geld om te kunnen blijven spelen.

• Drang om verliezen terug te winnen: Je bent gefocust op het terugwinnen van verliezen door verder te spelen.

• Moeite met stoppen: Ondanks de wens om te stoppen met spelen, vind je het moeilijk om daadwerkelijk te stoppen en voel je je schuldig over je manier van spelen.

Kan ik hulp krijgen?

Als je meer informatie zoekt over gokken, de risico’s, of hulp nodig hebt om je speelgedrag te verminderen, bieden we een overzicht van professionele hulpinstellingen.

Professionele hulpverlening

Als je op zoek bent naar meer informatie over gokken en de daaraan gerelateerde risico’s, of als je merkt dat je vaker speelt dan je zou willen en hulp zoekt om je speelgedrag te beheersen, of indien je andere problemen ondervindt als gevolg van je speelgedrag, zijn er diverse professionele hulpinstellingen beschikbaar om je te ondersteunen. Hieronder vind je een overzicht van enkele toegankelijke en betrouwbare organisaties:

• Loket Kansspel
  Deze organisatie biedt hulp en begeleiding aan spelers met gokproblemen en hun families. Deze service is gratis en anoniem, en medewerkers kunnen zelf hulp bieden of doorverwijzen naar lokale ondersteuning. Loket Kansspel is 24/7 bereikbaar via www.loketkansspel.nl
• Het Centrum voor Verantwoord Gokken
  Dit centrum biedt gratis en anonieme ondersteuning aan zowel spelers als hun naasten. Met ervaringsdeskundigen aan boord, bieden zij advies over verantwoord spelen en informatie over hulp- en behandelingsmogelijkheden. Meer informatie is beschikbaar op www.centrumvoorverantwoordgokken.nl

• CRUKS
  Als je jezelf wilt uitsluiten van alle kansspelaanbieders, kun je je aanmelden bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Dit is een effectieve manier om jezelf te beschermen als je voelt dat je je speelgedrag niet meer onder controle heeft. Door registratie bij CRUKS kun je voor ten minste 6 maanden niet deelnemen aan kansspelen.
  https://kansspelautoriteit.nl/veilig-spelen/gokproblemen/inschrijven-CRUKS

Klantenservice

Neem contact op voor al je vragen en ondersteuningsbehoeften. Het deskundige en vriendelijke team is er om je te helpen met elk aspect van je ervaring tijdens het spelen. Of je nu hulp nodig hebt bij account gerelateerde vragen. Of ondersteuning bij het instellen van speellimieten, advies over verantwoord spelen of assistentie bij technische problemen? Ze staan klaar om je te assisteren.